為深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)能源監(jiān)管工作高質(zhì)量發(fā)展，華北能源監(jiān)管局聚焦分布式光伏并網(wǎng)環(huán)節(jié)投訴辦理，多措并舉有效提升訴求解決效率，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

一是認(rèn)真核實(shí)訴求事項(xiàng)，及時(shí)與訴求人進(jìn)行聯(lián)系溝通，耐心傾聽訴求和反饋受理情況，針對(duì)“紅區(qū)”劃分不明確、“排隊(duì)”原則不透明等突出矛盾和問題，深入開展調(diào)查核實(shí)并對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理，督促電網(wǎng)企業(yè)向訴求人做好解釋說明工作。

二是持續(xù)規(guī)范處理流程，進(jìn)一步細(xì)化分布式光伏并網(wǎng)投訴、申訴、舉報(bào)工單辦理流程，加強(qiáng)與電網(wǎng)企業(yè)的對(duì)接溝通，規(guī)范各類投訴事項(xiàng)的答復(fù)文本，確保投訴舉報(bào)辦理流程清晰、答復(fù)規(guī)范、及時(shí)高效。

三是強(qiáng)化督促指導(dǎo)，督促電網(wǎng)企業(yè)完善電源項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)管理制度，確保待并網(wǎng)項(xiàng)目公平有序接入。指導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)印發(fā)分布式光伏并網(wǎng)服務(wù)管理通知，對(duì)臺(tái)區(qū)容量咨詢答復(fù)進(jìn)行提級(jí)管控，進(jìn)一步加強(qiáng)并網(wǎng)流程的規(guī)范性。

下一步，我局將以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)與地方政府和電網(wǎng)企業(yè)之間的溝通協(xié)作，進(jìn)一步優(yōu)化分布式光伏并網(wǎng)投訴舉報(bào)處理，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)宗旨，持續(xù)提升群眾用能獲得感。